• 本文目录导读：
• 1、什么是“宽带连接错误769”？
• 2、如何解决“宽带连接错误769”？
• 3、结语：

随着互联网的普及，越来越多的家庭选择了宽带上网。但是，有时我们在使用宽带上网时会遇到一些问题，比如出现“宽带连接错误769”的提示。那么这个错误是什么意思？该如何解决呢？

一、什么是“宽带连接错误769”？

“宽带连接错误769”通常指的是在使用PPPoE拨号上网时出现的故障。PPPoE全称为Point-to-Point Protocol over Ethernet，即以太网点对点协议。在中国电信、中国移动等运营商提供的网络服务中广泛应用。

当我们通过PPPoE方式进行拨号上网时，如果出现了“宽带连接错误769”的提示，则说明计算机无法建立与网络运营商服务器之间的通信链接。

二、如何解决“宽带连接错误769”？

1.检查物理线路

首先要检查物理线路是否正常工作。可以尝试重新插拔网络线或更换新线缆试试看。

2.检查账户信息

如果确定物理线路无故障，则要检查一下账户信息是否正确输入。确保用户名和密码正确，且与运营商提供的账户信息一致。

3.检查拨号设置

在网络连接属性中，找到PPPoE连接，点击“属性”按钮，在“安全”选项卡中确认是否选择了正确的加密方式。如果不确定应该选择哪种加密方式，则可以咨询运营商客服人员。

4.重启路由器和电脑

如果以上方法都没有解决问题，则可以尝试重启路由器和电脑。有时候设备长时间开机运行会出现一些小问题，通过重启设备可以让其重新加载配置文件，从而解决故障。

5.联系网络服务提供商

在以上方法都无法解决问题时，建议联系网络服务提供商寻求帮助。他们可以通过远程协助或派遣技术人员上门维修等方式来帮助我们解决故障。

三、结语：

总之，“宽带连接错误769”的出现可能是多种原因造成的，但是大部分情况下都能够通过简单的排查和调整来解决。当然，在排除了所有可能性后仍无法自己修复时，则需要及时联系网络服务提供商寻求专业帮助。